Dúvidas Frequentes

O QUE É O HOT SHOP ONLINE?

O HOT SHOP ONLINE um portal de premiação onde os usuários participantes acumulam HOTS que podem ser trocados por produtos, serviços e benefícios a sua escolha, entre as milhares de opções disponíveis para resgate.

O QUE SÃO HOTS?

HOTS é a moeda virtual válida no portal com a qual o usuário pode resgatar produtos ou serviços.

COMO FAÇO PARA ME TORNAR UM USUÁRIO DO HOT SHOP ONLINE?

O HOT SHOP ONLINE é um portal de premiação corporativo. A participação só é possível através da contratação de nossos serviços por uma empresa (pessoa jurídica).

QUAL É O MEU LOGIN?

O login de acesso é o número que consta na frente do cartão que você recebeu ou que foi enviado virtualmente para o seu e-mail disponibilizado pela empresa.

QUAL É A MINHA SENHA?

A senha é enviada em carta lacrada juntamente com o seu cartão de acesso ou virtualmente para o seu e-mail disponibilizado pela empresa.

PERDI MINHA SENHA. COMO DEVO PROCEDER?

Clique no link “esqueci minha senha” que encontra-se abaixo do campo “senha”, no canto superior direito da home do portal e siga as instruções.

DIFICULDADE DE ACESSO/NAVEGAÇÃO. COMO PROCEDER?

Caso você encontre alguma dificuldade acessar ou navegar no site, entre em contato com a Central de Atendimento e informe a mensagem que apareceu em sua tela. Uma equipe especializada irá instruí-lo e acompanhará todas as etapas do processo até que o problema seja solucionado.

QUAL A CONFIGURAÇÃO IDEAL PARA NAVEGAR NO HOT SHOP ONLINE?

O HOT SHOP ONLINE é compatível com os principais navegadores (Internet Explorer, Mozilla, Chrome e Safari) e se adapta a diferentes tamanhos de tela, permitindo uma melhor navegação em computador, tablet ou smartphone.

POSSO SOLICITAR QUE OUTRA PESSOA REALIZE O RESGATE EM MEU LUGAR?

O login e senha de acesso ao HOT SHOP ONLINE é de uso pessoal e intransferível. Sua utilização é de total responsabilidade do usuário.
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